Свой интернет магазин. Ассортимент интернет магазина. Продажа копий известных брендов

В личной переписке накопилось много вопросов и ответов. С некоторыми из них хочу поделиться. Думаю, и вам будут интересные эти темы. Конечно, имена и ники я не предоставляю, чтобы не нарушать приватность. Ведь если пишут на почту, значит так удобнее. А без разрешения такую информацию разглашать нельзя. Но вновь призываю всех читать цикл статей «Как открыть свой интернет магазин» с самой первой статьи. Иначе Вы задаёте вопросы, которые уже освещались много раз.

Письмо от читателя:

Вы рассказываете, что на начальном этапе не стоит покупать товар, что нужно работать по схеме: заказ – поставщик (его склад) – клиент. Другими словами, товар покупается поштучно и отвозится сразу клиенту. Но как быть со схемой, если поштучно товар по оптовым ценам поставщик не продает? Или вы имеете в виду, что нужно только вначале покупать по розничной цене у поставщика, а только потом покупать мелкими партиями или оптом? Но это вызывает увеличение затрат на магазин. Ведь от ассортимента зависит количество закупаемых товаров, а покупка больших партий превысит ту сумму в 50к, о которой вы говорили вначале (вот если, например, в качестве товара брать наушники). Если что-то я не так прочитал, то прощу прощения.

Ответ.

Я только делюсь собственным опытом. Ни на один проект не было мной затрачено на старте более 50 т.р.  Даже чаще затраты только до 30 т.р. доходили. Естественно, что первое время все деньги дохода реинвестируются, нужно подкрепить проект, чтобы появились оборотные средства в том объеме, который запланирован. Но тут тоже нужно мера. О неимоверных  размерах склада я уже рассказывал.

Большинство поставщиков, которые специализируются на торговле мелким оптом, закупки могут быть от сумм 10 т.р. Поэтому конфликтной линии с вышесказанным я не вижу. Если вы говорите о полной линейке товара на складе, то в этом случае, конечно, вам не хватит ни 30, ни 500 т.р. Только этого на старте и не требуется.

Я напоминаю, что на старте не ставится цель – заработать. Проходит процесс тестирования, налаживается статистика. В это время можно товар покупать в розницу и продавать с символической наценкой. Это период может продолжаться месяц, может затянуться, пока у вас не появится статистика. В начале проекта нужно увидеть статистику, узнать ходовой самый товар и по какой цене его можно реализовать. Ну, или вообще будет ли продаваться данный вид товара.

Вот только после этого периода вы можете выходить на новый уровень работы с поставщиками. Да и тогда заказываете не полный ассортимент, а только ходовые товары. На минимальную закупку должно хватить средств. В крайнем случае,  инвестиций может хватить на две закупки. Прибыль нужно реинвестировать до тех пор, пока склад не заполниться товаром. Но не любым, а самым ходовым. Редкие товары можно вообще убрать из склада, можно их продавать по завышенной цене или добавить в список при оптовом заказе. Если еще один способ работы с поставщиком. При этом ему на баланс закидывается определенная сумма, а товар забирается поштучно только после появления заказов. И подобных схем много.

А если у вас только один поставщик и у него минимальная партия стоит 100 т.р., то с таким поставщиком я не рекомендовал бы работать. Гарантии, что такое количество товара я могу продать у меня нет. Есть искушение купить дешево, но такой товар может зависнуть. Это из моего собственного опыта, когда я к продающимся у меня ноутбукам купил без тестирования партию сумок на 70 т.р. И результат? Сумки не пошли и еще три коробки этих сумок у меня лежат на складе. Еще четыре коробки я просто раздал знакомым.

Вышесказанное показывает, что на старте вполне хватит 30т.р. (конечно, все зависит от изначальной цены товара). Но если говорить о наушниках, то вполне хватит 10 т.р. Главное тестированием выбрать самые ходовые. И только потом расширять склад до нужно объема за счет реинвестирования средств. Если говорить о моем опыте, то при доходе магазина в 80 т.р. объем склада не должен превышать 250-500 т.р. При увеличении склада падает прибыльность и начинают замораживаться средства. И еще смотрите, если размер склада не пропорционально растет с доходностью, то нужно либо прекратить насыщение или искать дополнительные направления реализации товара.

А это значит, что склад в 300 т.р. и стартовые инвестиции в 30 т.р. не конфликтуют, на мой взгляд. Я не придавал всему этого значения, поскольку думал, что это очевидно. Надеюсь, что я объяснил ситуацию и исчерпывающее ответил на вопрос.

Письмо от читателя:

Хочу спросить о подделках. Вы рассказываете, что граница между брендом и подделкой в последнее время размыта. Но у вас лично были жалобы клиентов, которые в этом вопросе разбираются и могут отличить оригинальное изделие от подделки? Они в этом случае требуют замену? Или они вообще отказываются от товара? А еще, насколько физическому лицу законно (без оформления ИП на начальном этапе) продавать товар, который еще может оказаться подделкой?

Кроме того, у меня возник вопрос по ассортименту. Например, берем наушники. Существует их огромное множество с разными функциями и от разных брендов. А сколько товаров нужно изначально помещать в ассортимент магазина? Например, у вас было два пылесоса в робочисте. Но ведь это совершенно другой товар. Короче.  Сколько изначально нужно взять видов  наушников – 20- 100? Или тут в больше степени играет не обилие ассортимента, а, например, своевременная доставка. Для примера рассмотрите продажу наушников эппл или вообще ассортимент компании эппл.

И еще о цене. Если я правильно понял, то с одной продажи прибыль должна быть размером в 500 -1000 р. Ну, это логично и осуществлять в месяц 30 продаж вполне реальная цифра.

Ответ.

Поэтому я и рекомендовал при выборе подходящего товара выбирать ассортимент, с которым знакомы, и разбираетесь лучше ваших клиентов. Не лучше всех, а именно клиентов. А если вы толком ничего о товаре не знаете, то результатов не ждите, это станет главной проблемой.

Вы сами должны хороший от плохого товара отличать.

Я под видом брендов не продаю подделок. Я продаю аналоги и качественные товары. Или другими словами – копии под оригинал.

Однажды был такой случай. Я привез для ноутбуков марки Sony два БП. Клиент позвал человека, который, по его мнению, разбирается во всем этом. Тот спросил у меня – оригинальные ли это детали производства Сони. Я объяснил, что сама компания не занимается выпуском комплектующих (вообще-то она уже и ноутбуки сама не выпускает, но это другая тема), что для компании комплектующие выпускают другие фирмы. И это не подделки, а копии. На что мне ответили, что это все фуфло, что он на Свердловском рынке завтра оригинальные купит всего за 3 т.р. (это притом, что мои БП стоили 1,7 т.р.). И что эти копии быстро сгорят.

Как потом выяснилось, что всего через три месяца работы сгорел  родной БП. А на рынке продавали те же БП, что и у меня, но в два раза дороже. Я не стал спорить в этом случае. Люди доверяют знакомым намного больше, чем профессионалам, но с которыми они не знакомы.

Главное – это ваша уверенность в товаре. Если вы уверены в его качестве, то вы спокойно сможете его продавать.

Конечно, от брака никто не застрахован. Но в этом случае всегда можно поменять бракованное изделие. Даже если клиент не прав, я все равно навстречу ему иду. Только все делается, по совести. Если у клиента не обоснованные претензии, то с такими людьми проще вообще не связываться. Иначе дороже себе получится. В этом случае я просто возвращаю деньги, ничего не меняю и вношу таких клиентов в черный список, чтобы опять ничего им не продать.

Если поставщик уверяет вас, что данный товар подлинный, вам не нужно разбираться. Вы продаете товар как оригинал и ничем не рискуете. Если появляются претензии, то их выставляются поставщику. Но если поставщик так и говорит, что данный товар копия или аналог, то продавая товар в виде бренда, вы совершаете обман, нарушаете закон. Я не советую так поступать.

Ассортимент. Я уже не раз писал об этом. Наушников действительно миллион. Но купив все по одному, вы положите их на склад, выложите в магазин и всю свою жизнь будете пытаться их продать, при этом не факт, что вам это удастся. Протестируйте поисковиком марки, которые больше всего ищут. И если часто ищут определенную модель, а ее нет у конкурентов, то с нее можно начинать. Отбирайте только товар ходовой. В ассортименте должно быть до 15 видов самых ходовых. Этого вполне достаточно. Ими и торгуйте.

Кстати о пылесосах. У меня их мало того, что было два, так они были одной модели. Остальные модели были размещены на сайте по завышенным ценам, и напротив них поставил подпись – нет в наличии. Также можете и вы сделать. Поставить в ассортимент 50 штук, а подписывать на продажу только те наименования, что у вас есть на складе. Далее ассортимент можно расширять, и то если появится в этом необходимость. Вы всегда сможете дозаказать тот товар, который вызывает спрос.

Я начинаю с разумного минимума. В наличии у меня всегда меньше товара, чем представлено в магазине. Крупных и дорогих товаров может быть видов от двух до десяти. А мелких можно поместить от 50 до 1000 видов. Тут не бывает четких критериев. В первом магазине я разместил БП по производителям. В каждой категории у меня получилось от 1 до 3 моделей. А видов до 12. Затем я добавил БП для автомобилей. Затем в ассортименте появились матрицы, клавиатуры, кулера, сумки. За год у меня в магазине было 800 позиций.

Но опять же, в перегруженном ассортименте покупатель теряется. Особенно если он занят поисками чего-то уже конкретного. Выбор должен быть в любом случае, но не очень большой. Иначе вас просто замучают вопросами ассортимента. Хорошо, когда в ассортименте есть ценовой контраст. Рядом могут быть товары с высокими и средними ценами. Со средними и низкими ценами. На фоне товара с меньшей ценой, более дорогой товар смотрится нормально и люди чаще на него обращают внимание.

Поэтому стоит выбрать одну марку и затем ее расширять. Выбор или по производителю или по параметрам.

Наценку можно любую ставить. На старте это не важно. Важной наценка становится при оборотах магазина. С минимальной наценкой уже не сможете работать при появлении оборотов. Ведь тогда вы будете зарабатывать не как владелец, а как курьер. Оно вам нужно? Ведь цель проекта работать в комфортных условиях. Если вам нужно заработать 50 т.р. ежемесячно, то нужно продать 100 товаров с наценкой 500 р. Или же 50 с наценкой в 1000 р. А если вам доставка будет стоять 200 р. Каждая, то вам будет нужно 250 продаж в месяц или же 10 ежедневно. А один курьер не справится с таким объемом. И если увеличиваются объемы продаж, то нужно развиваться.