Свой интернет магазин. Интернет магазин в маленьких городах и регионах

Сегодня я вновь отвечаю на Ваши самые интересные вопросы. Получился довольно большой и интересный пост. Надеюсь Вы прочитали мою предыдущую статью «27. Свой интернет магазин. Реклама и seo для интернет магазина.«, а теперь Ваши вопросы и мои ответы.

Вопрос от читателя:

Знакомлюсь со статьями  и уже на третьей странице у меня вопрос возник.

А если я не живу ни в Питере, и ни в Москве, а если я проживаю очень от них далеко на Дальнем Востоке. Что мне делать с доставкой, например, на Запад? Или лучше ограничится только регионом для дальневосточников?

Приветствую. Очень рад, что вас заинтересовала данная тема.

Если пересмотреть все статьи, то мне уже где-то задавали подобные вопросы:»23. Свой интернет магазин. Работа в маленьких городах и регионах.», «25. Свой интернет магазин. Развитие интернет торговли в регионах.«

К большому сожалению, у меня нет однозначного ответа, потому что у меня тем такого опыта работы. Вот если у посетителей темы есть опыт и они готовы им поделиться, то я тоже с удовольствием ознакомился с ним.

Только прошу поделиться именно опытом, а не рассуждениями и мнением. Слова без тестового опробования метода ничего не стоят. Действия – да, размышления – нет!

А теперь я хочу поделиться своими размышлениями на эту тему. Но  опять же предупреждаю, что в реальности может быть все наоборот, и только тестирование может проверить реальность домыслов.

Я просто могу рассказать, как бы я действовал в данной ситуации:

— однозначно одно, я бы действовать начинал только со своего города, потом бы переходил на регион и только потом бы начинал расширять границы и то только в зависимости от спроса.

— если под словами – «Что с доставкой за рубеж, на Запад?» вы подразумеваете продажи на достаточно большие расстояния и за границу, то начинать с этого просто не стоит. Конкуренция там намного сильнее и изобилие товаров большое. Лезть туда нужно с чем-то действительно уникальным, но вряд ли перепродажа товаров, которых у них полно, будет прибыльным делом.

А ежели, вы имели в виду закупку товаров на Западе с последующей перепродажей в России, то, опять же, это можно сделать только с VIP – товарами. А для создания такого бизнеса нужен большой стартовый капитал, и без денег  ИМ открыть  можно только с помощью хорошего инвестора, да и это очень сомнительно.

Поэтому первоначально нужно брать товар у отечественных поставщиков или же в Китае. Кстати в Москву товары попадают через ваш регион и через Европу, поэтому в этом случае именно ваш регион и является преимущественным для данного бизнеса.

Более подробно о поставках из Китая будет ниже.

Вопрос от читателя:

Для меня такие понятия как домен, хостинг сайт, движок дело знакомое и не вызывает трудностей. А вот товар, хранение, доставка, выбор товара и поставщиков, все это пугает.

В наше время полезно иметь опыт в создании интернет продукции, в том числе сайтов, тем более это полезно тем, кто хочет через интернет зарабатывать. На мой взгляд, эти базовые знания как раз и есть самыми трудными для новичка, а не поставки, товар, доставка и пр.

— Хорошо, если вы будете торговать тем товаром, у которого вы являетесь пользователем. Это сильно помогает. Но даже если вы только хорошо в нем разбираетесь (уровень среднего пользователя), то это тоже поможет в торговле данным товаром. Про выбор подходящего товара я уже писал. Как это вызывает затруднения у новичков, как им кажется. Но я думаю, что нужно проводить тестирование без наличия товара. Тогда вы тратитесь только на рекламы и проводите необходимые тесты, чтобы определится с ассортиментом.

— Нужно узнать, что именно у вас будет пользоваться спросом. Уже такой ситуации, чтобы спрос был, а товара в наличии не было, не наблюдается (по крайней мере, я говорю о Москве). Но если присоединиться к существующему спросу, то это станет гарантией появления спроса у вас. Цена далеко не все решает. Например, если к товару прилагаются дополнительные услуги (установка, бесплатная доставка, настройки, монтаж, покраска и пр.) которые необходимы покупателям, а она не предоставляется конкурентами, то спрос на ваш товар будет выше и товар можно продавать дороже. Но такие услуги действительно нужны клиенту, а не вам для галочки.

— Вот пример. Когда мы продавали  комплектующие для ноутбуков, мы предоставляли клиентам возможность прийти, и протестировать деталь. После этого у клиента появлялась  возможность или  купить данные  комплектующие,  или отказаться от их покупки. Потом мы уже предлагали установку деталей (вначале платную, а потом уже бесплатную). Многие пользователи боялись за свой ноутбук и не решались самостоятельно поменять детали. Они предпочитали поехать в сервис, заплатить деньги (обычно в два раза дороже цены детали), но только чтобы работы провел специалист.

Про поставщиков я тоже уже писал выше. Главное правило – чтобы вам было с ними удобно работать (идеально и максимально удобно не получится, но выбирайте из того что есть вначале и только потом будет можно их менять). Не ищите идеала, его просто в природе не существует, и вы зря потратите массу времени.

Не стоит покупать товар (кроме двух образцов, чтобы изучить качество и иметь о товаре свое представление) пока вы не уверены в спросе на него.

Нужно придерживаться схемы:

Сайт ИМ — реклама товара – спрос на него – заказ — продажа.

Только в этом случае у вас не будут возникать проблемы. Выбрали подходящий товар, дали на него нужную рекламу, пошли звонки-заказы и только тогда идет закупка нужного количества товара. Не стремитесь вначале делать оптовые или крупные покупки. Это снижает стоимость при закупке, но в начале торговли цель не получить максимальную прибыль, а наладить постоянный спрос, чтобы его можно было спрогнозировать.

Про методы доставки я тоже уже писал. К вышесказанному вроде и нечего мне добавить. Только на конкретный вопрос могут ответить. А, в общем, — курьер (вначале собственник ИМ, то есть вы), почта, транспортная компания, а также поставщики, которые предлагают услуги по доставке, хранению и выдаче. Но об этом позже.

Хранение товара я начинал в квартире. Там его хранил до того времени, пока не открыл офис. Затем оборудовал склад в подвале офиса. Но тот опыт показал, что склад должен быть минимальным, чтобы деньги были постоянно в обороте, а висяков было минимальное количество. На складе должен быть только ходовой товар, и только в таком количестве, что его за два месяца (максимум) можно было продать. А остальное (приблизительно это 80% вашего товара) нужно держать на чужих складах. В том случае маржа меньше, но и нет заморозки капитала. А это всегда выгоднее. Когда мы возили материнские платы для ноутбуков, то в ассортимент (ведь их очень большое количество) нужно было вложить не один миллион. А спрос на такую плату мог быть один в год. При этом мы даже предоплату не брали (хотя обычно берут предоплату в размере 10-50% в зависимости от вида товара). Мы просто  у человека брали контакты и сообщали, что данный товар будет,  примерно, через месяц. Клиент соглашался и ждал товар.

Вопрос нашего читателя:

Хотел еще поинтересоваться – как вы доставляли товар из Китая? Ведь такие товары во многом некачественные, большое количество подделок, или же можно найти хороший товар и там? Тогда как в этом разобраться и как искать?

И еще, наличие иероглифов не вызывало сомнения и беспокойства у покупателей?

Я не советовал бы начинать поставлять товары из Китая. Такие доставки могут надолго заморозить средства, кроме того их просто можно потерять.  Конечно, там намного дешевле, но доставка идет дольше, риски выше и остается проблемой хранение такого количества товара, кроме того, заморозка денег тоже одна из проблем при этом.

Начинать работать с Китаем нужно тогда, когда вы хорошо знаете, что именно вы сможете быстро продать.

А качество в Китае уже давно не такое низкое, вернее не так, качество товара зависит от спроса и его цены. Если для вас главное только низкая цена, то качество будет соответственное. Но если нужны качественные товар, то вы их получите, и это буде в любом случае дешевле, чем у  других аналогов. Главное подобрать по параметрам – цена-качество, нужную вам композицию. Такое оптимальное соотношение выгодно и вам, и вашим покупателям.

В любом магазине техники и электроники, когда вы перевернете гаджеты на обратную сторону, то прочтете надпись – сделано в Китае. Ноутбуки, телевизоры,  телефоны и многие виды одежды имеют такую надпись, и это никого не смущает при покупке в розничной сети.

Искать поставщиков можно на портале alibaba.com (это вариант оптовой торговли, где все описано на английском языке). А можно начинать с портала www.aliexpress.com, правда там товар продаются в розницу и несколько дороже. Но ведь дело в доставке, а не в начальной стоимости. Например, для ноутбука БП в Китае будет стоять до 8$ (качества хорошего) и до 4$ (качества среднего). Их доставка до 30$ будет стоить.  Это значит, что выгодно возить легкое и мелкое, но дорогое. А, в общем, сами смотрите и выбирайте.

На сайте общаться можно через переводчик (гугл с этим справляется). Просто нужно максимально просто формулировать фразы. Что бы они были максимально коротки, просты, без сложных подчинений. Тогда у вас не возникнет проблем при общении.

А вот надежность поставщиков становится проблемой. В этом случае смотрите рейтинги, читайте отзывы об их работе. Постарайтесь обращать внимание на тех поставщиков, которые на сайтах зарегистрированы продолжительное время (год или два)

На остальные вопросы дам ответ несколько позже…