29. Свой интернет магазин. Китайские поставщики и методы сотрудничества с ними.

В своей предыдущей статье «28. Свой интернет магазин. Интернет магазин в маленьких городах и регионах.» я немного коснулся вопроса поставок из Китая и Вы завалили меня вопросами. Видимо все хотят работать именно с товарами из данной страны. План статьи будет строиться на Ваших вопросах.

Вопрос от пользователя:

Хотел еще поинтересоваться – как вы доставляли товар из Китая? Ведь такие товары во многом некачественные, большое количество подделок, или же хороший товар можно найти и там? Тогда как в этом разобраться и как искать?

И еще, наличие иероглифов не вызывало сомнения и беспокойства у покупателей?

Про Китай. Пока не купите, качество товара не узнаете.

Но перед покупкой нужно попереписываться. Попросите фотографии товара, его характеристики, почитайте все отзывы от покупателей, что работали с данным поставщиком.

Потом закажите образцы. Это, конечно долго и дорого, но лучше перестраховаться. Ведь вначале задачей становится проверка товара, а при необходимости его можно будет продать по себестоимости, или же оставить себе.

Китайские поставщики образцы могут выслать ТК (самая дешевая ТК – это EMS, дешевле только почтой) или обычной почтой.

Только нужно помнить, что на образцы есть лимит. Заказать можно до предела в 1000 евро, хотя возможно данный лимит уже намного подняли. Если заказываете много (более 5-10 штук) однотипных товаров (цветовое различие не принимается во внимание), то таможня может посчитать такой груз коммерческим, и его задержать. При этом вы или заплатите 30%  таможенного налога, либо вообще не сможете растаможить груз.

Конечно, можно поставщиков попросить занизить стоимость груза, но на таможне тоже специалисты работают, и не получиться их провести. Поэтому, нужно скромнее заказывать.

Относительно Иероглифов. Их практически нигде нет. В основном на товаре присутствуют надписи на международном английском. Такие надписи никого не смущают. Если только производители не придумали свое ноу-хау и не добавили от себя в описание чего-то.

Я с поставщиками переписываюсь на английском. Для этого использую Транслейт, Яндекс, Гугл. Пока неразрешимых проблем у меня не возникало. Только нужна практика. Ведь они переводят с китайского на английский, а затем вы все это переводите на русский. Иногда фразы становятся заковыристыми. Но стоит строить фразы просто, делить предложения на краткие, и все получается.

Чтобы проверить себя.  Я пишу на русском, затем в Гугле делаю перевод на английский и опять перевожу на русский. Если фраза плохо читается, то я еще над ней работаю. Если переводчик некоторые слова пишет транслитом, то их лучше заменить. Иначе ваш китайский собеседник не поймет о чем речь.

О работе с Китаем можно создать отдельный раздел. Возможно, я потом этим займусь. Ведь информации и нюансов большое множество и одного поста для этого мало.

Вопрос от читателя:

Из всего вышеизложенного я понял, что первый ваш магазин был связан с электроникой? Но как вы выбирали первые для закупки товары?

Случайно я выбирал. Мой первый проект полностью состоит из случайностей. Я тогда ничего не знал, все делал путем ошибок и проб, что-то вообще делал не так, как надо.

Я коротко могу описать, как все было. Но подражать я не советую. Это долгий и сложный путь, и не совсем правильный.

 Началось все из спама. Я его обычно удаляю, но не в тот раз. Что-то в нем было, и я открыл письмо. Мне в нем предлагали купить  оптом комплектующие для компьютера (микросхемы, БП, матрицы, чипы и пр.).

В письме был прайс, и сразу сравнительные цены были даны (опт и рекомендованные в розницу). Самыми дорогими были матрицы, о чипах у меня вообще не было информации, их существует около сотни видов. А вот блоки памяти мне были знакомы (я ранее был инженером по ремонтам, диагностику и предпродажной подготовке ноутбуков).

В прайсе средние цены при заказе от 10 000 руб. на БП были 700 руб. При этом продажная цена их 1300 руб. Это получалось 100% прибыль. После этого я немного посмотрел в интернете, как и по сколько их продают. Приблизительно так и получалось (где немного дороже, а где несколько дешевле).

Вот это и стало моим стартом. Единственной проблемой было то, что ребята находились в Питере, а я, соответственно, в Москве. Я, наверное, не рискнул бы начинать сотрудничество, но они сразу предложили доставить товар и при доставке его оплатить. Это было таким новшеством для меня. Еще никто так не работал. Я так и не могу понять, где меня собираются кинуть. А в том, что это произойдет, я был просто уверен.

И тут я сделал свой первый правильный шаг. Перед заказом товара, я решил его проверить. Я создал ИМ, сделал подробное описание товара, вставил фото своего поставщика (который должен был им стать в будущем), что-то немного поменял (например, артикулы, чтобы их не находили в других местах). Выложил на своем сайте все, что у них было (это наименований около 30 шт.) и дал рекламу.

На сайте я поставил сборщик статистики. Я теперь видел, какие товары больше всех просматривались. С первыми звонками я начал понимать, что интересует покупателей, и какие самые частые вопросы звучат. Если я чего-то не знал, то спрашивал у поставщиков. А тем, кто интересовался, я отвечал – «только что закончились. Завоз будет через неделю. Ожидать будете?». Кто-то сразу отказывался. Кто-то соглашался ждать товар. Было, конечно жаль терять покупателей. Но при этом я не мог сорить деньгами и купить хотя бы по одному виду БП для продажи. Когда у меня было три заказа и небольшая статистика, то я сделал заказ на 10 тыс.р. включив в него то, что больше всего просматривалось, и то, что уже заказали.

Затем постепенно я собрал на своем складе весь ассортимент БП. До этого я почти месяц торговал.

В то время я даже и не думал, что можно что-то заказывать в Китае. А если бы и подумал, то определенно у меня бы сложилось впечатление, что для этого нужны миллионы. Но тут мне прислали коробку с партией БП, которая была полностью обклеена стикерами с английскими и китайскими надписями. И я решил для себя узнать, где мои поставщики берут товар. Я в гугле забил название товара, и он мне выдал ссылку на alibaba.com. Так я впервые узнал о данном сайте. Также там узнал о транспортной системе EMS. А еще я там нашел информацию, что мои поставщики на мне наваривают 100% стоимость. Мне стало обидно. Я то думал, что оптовики только на оборотах зарабатывают и ставят, поэтому, не большую стоимость. Но в реале оказалось, что может быть по-другому.

Затем я провел регистрацию на Алибабе, понял для себя как правильно общаться с китайцами. При этом, наверное, проиндексировался  мой сайт, который я указал при регистрации. Через недельку мне пришло письмо из Тайваня на английском языке. Мне в нем предлагалось купить матрицы. Их отпускная цена было 1-2 т.р. а с доставкой это получалось 2,5-3 т.р. При этом продавать их можно было по 10 т.р. Так началось мое сотрудничество с Китаем. Конечно, далеко не все было гладко, и бывали проколы. Но то, что пришлось пройти через многое – это тоже прекрасно.

Вопрос от пользователя: 

У новичка стартовый капитал не большой. А ассортимент товаров огромен. Так что нужно покупать в первую очередь?

С того, что я рассказал, вы уже поняли, что мой первый выбор случайным был. Небольшим перебором и вы можете так же сделать. Я уже не раз писал о выборе товара. Мой совет – если нет средств, то начинайте с недорогого товара.

Много инвестиций не нужно, чтобы был большой ассортимент. Все товары, что представлены на сайте, не должны быть у вас на складе. Вы просто должны будете их оперативно купить и доставить при заказе.  Поэтому не стоит начинать из Китая. Возить мелкие партии и дорого, и долго. А, кроме того, такой капитал может надолго зависнуть, если не изучен спрос.

Только тестированием можно узнать свой товар. Только через рекламу нужно подбирать товар. Это долгий путь, но он гарантирует результат. К тому же будут минимальные потери.

Если подобрать хоть один товар, тогда можно работать над ассортиментом.

У меня был ассортимент БП, конечно, можно было расширяться в эту сторону. Но некоторые детали я исключил сразу, из-за низкой маржи. А некоторые (например, МП и я объяснил почему) только под определенный заказ.

Вроде полностью ответил. Но если еще что-то интересует – спрашивайте. Нужно будет, то дополню ответ.

Вопрос от пользователя:

А что думаете вы о  дропшипинге? Стоит ли открывать ИМ под такой вид? По сути, это тот же принцип работы, только склада не требуется. Что вы об этом скажете?

По сути, дропшипинг — это одна из разновидностей того, что я вам предлагаю. Смотрите наш Каталог Дропшипа в левом меню сайта. Такая торговля чужими товарами, где поставщик берет все обязательства, кроме поиска покупателя, на себя. В этом случае вы становитесь коммивояжером. Вы становитесь представителем поставщиков в вашем регионе. При этом поставщик и товар доставит, и все расходы по его хранению и доставке берет на себя. Это с одной стороны замечательно. Такая схема может быть интересной при определенных условиях. Каждый вправе сам выбирать.

Плюсы: 

Из вложений только сайт и реклама. Хотя реклама может быть бесплатной, если использовать доски объявлений, рассылки по клиентской базе и пр.

Не нужно искать ни поставщиков, ни товар. Не нужно искать склад. Не нужно искать описание товара и складывать ассортимент. У поставщика вся информация уже есть.

Не требуется регистрировать ИП, ведь налоги платит поставщик.

Минусы:

Если вы находите клиентов для поставщика, то у вас не возникнет проблем для их поиска на свой товар. А прибыль значительно выше. Но данный вид торговли позволяет познакомиться с бизнесом изнутри, с товаром, узнать многие нюансы и все это получить без сложения инвестиций.

Вы являетесь агентом. И если у вас нет продаж, то нет прибыли. А проценты от продаж не большие. Он намного меньше, чем вы бы продавали собственный товар.

Все это касается физических товаров. Дропшипинг работает с инфорпродуктами  и услугами тоже. В этом случае поставщик может и 50 и 90% прибыли отдать.

Самое сложное – это научится продавать, а далее все само наладится.

Это мое мнение и эта схема вполне рабочая. Стоит ли с ней работать – вам решать.

Вопрос от читателя:

А мне кажется, что найти дропшиппинговую нормальную компанию будет проблематично.

Вначале я думал работать с таобао (китайский аукцион). Закупать там дешевый товар и затем его перепродавать. Только мне бы пришлось товар держать у себя и затем продавать его клиенту.  А дропшиппинговые компании всю эту рутину берут на себя. Одно только неизвестно:  как долго будет идти данный товар, каким путем он будет доставляться заказчику и сколько это будет ему стоить.

Забыл уточнить, что из-за простоты входа в данный бизнес, существует огромная конкуренция. А поскольку большой наплыв не профессионалов, то все скатывается только в ценовую конкуренцию.

Итогом этого становится приход студентов. Затем там, где было можно неплохо заработать, цены обрушиваются, и приходиться работать за копейки.

Вопрос от читателя:

Написано все очень интересно (это правда, что местами страшно от наплыва информации). Но респект автору за то, что делится своими  мыслями. Уже и сам давно думаю над созданием собственного проекта. В этом списке ИМ стоит на первом месте. Надеюсь, что тут вдохновлюсь и переборю свои страхи.

Огромное спасибо и жду продолжения! 

Я уже говорил, что не все так страшно, как кажется. Скорее всего, это рутинно и хлопотно. Поэтому у меня есть рекомендации к тем, кто жаждет энергии. Если подходить без интереса, то рутина может все погубить.

А с другой стороны, если исключить максимум ошибок, то результат будет намного ближе.