Резюме — шаг к получению должности менеджера по туризму
Поиск работы соединяет соискателя и работодателя. Резюме — инструмент, при помощи которого кандидат на вакансию представляет свои профессиональные навыки, опыт, достижения. Специалист по персоналу за 80 секунд решает: отобрать то или иное резюме менеджера по туризму либо отложить его в сторону. Чтобы ваше резюме не отправилось прямиком в мусорную корзину, прислушайтесь к советам опытных хэдхантеров.
Содержание
Общие правила составления резюме
Запрос резюме (CV) — способ знакомства работодателя с претендентом на должность.
Задача кандидата на вакансию — представить конкретную, достоверную, объективную информацию о профессиональных и личных качествах, необходимых для работы.
Встречают соискателя по резюме. Соблюдение требований к содержанию и форме документа — предпосылка для создания благоприятного впечатления и приглашения на собеседование.
Рекомендации по подготовке резюме:
- удержитесь от желания рассказать о себе на пяти листах. Составьте резюме объёмом в одну страницу текста, напечатанного шрифтами Times New Roman либо Arial, размер 12;
- пишите правду. Если уволились через пять месяцев с предыдущей работы, сообщите, что было сокращение штатов или согласие сторон;
- используйте опыт в контексте вакансии. Если требуется менеджер по туризму в зарубежные страны, а вы работали в таможне, то смело укажите, что в совершенстве знаете порядок валютного и таможенного контроля;
- создайте резюме под конкретную должность;
- не используйте фото в купальнике, с аквалангом, в машине;
- сделайте проверку на грамотность и отсутствие ошибок.
Содержание CV
Документ состоит из разделов, которые призваны раскрыть информацию о кандидате на вакансию. Основные блоки, которые должны присутствовать в каждом резюме, приведены ниже.
Таблица: правила составления презентационного документа
№ | Раздел | Содержание | Пример заполнения | Что не рекомендуется указывать |
1 | Личные или контактные данные | Фамилия. Имя. Отчество. Адрес — указать город и улицу. Телефон. Электронная почта — фамилия в адресе, а не «котик», «пушистик». Дата рождения. |
Веселов Олег Сергеевич Адрес: г.Тверь, ул.Космонавтов, тел. ххххххххх — мобильный, ххххххх — дом. E-mail: veselovoleg@mail.ru. Дата рождения: 31.08.1985 |
Веселов Олег Сергеевич Адрес постоянной регистрации: Тверь, ул.Космонавтов, 12 кв.4. Фактически проживаю: г.Тверь, ул.Космонавтов, 12 кв.4. Контактный телефон: хххххххх спросить Марию Григорьевну и оставить сообщение для Олега Сергеевича E-mail: pushistik@mail.ru. Дата рождения: 15 января 1959 года, но чувствую себя на 30! |
2 | Цель | Должность, которая интересует | Получение должности менеджера по туризму | Работа в дружелюбном коллективе с возможностью путешествовать, развиваться и обучаться новому. Работа, в которой смог бы проявить все свои лучшие качества и умения. |
3 | Образование | Дата поступления — дата окончания Полное название учебного заведения Факультет. Специальность. Второе, третье образование указать таким же образом |
2007–2012 Ивановский государственный университет туризма, факультет туристического бизнеса, специальность – «Туризм» | 1995–2005 — средняя школа № 5 города Воронеж; 2006 — курсы маникюра; 2013 — курсы секретарей; 2015 — кулинарные курсы |
4 | Опыт работы | Месяц и год приёма, увольнения; название организации; должность; обязанности; достижения для каждого места работы, начиная с последнего. Для соискателей со стажем 10–15 лет указать последние три места работы. Для претендентов без опыта работы указывается период практики, подработки, фриланса по направлению вакансии. |
Сентябрь 2012 — настоящее время Туристическая компания «Путешествия в Европу» Помощник менеджера по туризму. Обязанности: бронирование в отелях; оформление виз, бронирование билетов; консультирование в подборе туров; оформление заявок на сайте. Достижения: увеличил продажи туров за 6 месяцев 2017 года на 20% по сравнению с 2016 годом. |
5 месяцев торгую на рынке. Работать хочу. Работать умею. Имею представление (разбираюсь) о работе туристических агентств, PR-акциях, маркетинге, в общем, за 5 лет кое-чему научиться успел. Должностные обязанности: «Делать что скажут». Недостаточно переписать трудовую книжку без указаний обязанностей и достижений. |
5 | Дополнительные сведения | Владение компьютерными программами. Знание иностранных языков. Готовность к командировкам. Наличие автомобиля. Рекомендации |
Опытный пользователь программ MsWord, Excel, Adobe Photoshop. Опыт заказов и бронирования онлайн. Английский — продвинутый. Готов к командировкам. Водительские права категории В, личный автомобиль. Рекомендации предоставлю по запросу. |
Смелый пользователь ПК. Владение всем спектром офисной техники. Опыт самостоятельного пребывания за рубежом. Легко включаюсь в работу в силу высокой обучаемости и коммуникабельности. Преимущественно я работала языком. Английский — в стадии обучения |
Ключевые навыки и умения менеджера по туризму
Ключевые навыки и умения менеджера по туризму приобретаются в процессе работы у туроператора или в туристическом агентстве.
Туроператоры взаимодействуют с отелями, ресторанами, перевозчиками, развлекательными компаниями, музеями и т. д., чтобы создать туристический продукт — тур.
Компании — операторы туристского рынка подписывают договоры с национальными и зарубежными поставщиками услуг, утверждают туристическую документацию.
Турагентства рекламируют путешествия и отдых, взаимодействуют с потребителями туристских услуг, продают готовые туры клиентам.
Профессиональные компетенции менеджера по туризму:
- исследование рынка, прогнозирование тенденций развития туристического бизнеса;
- понимание особенностей операторов и агентств;
- знание региональных традиций, географии, истории и культуры стран пребывания туристов, уважение и толерантность к представителям других рас, народностей, религий;
- умение разрешать конфликты, продуктивно взаимодействовать с коллегами, клиентами, руководством, представителями партнёров;
- владение технологиями и психологией продаж;
- умение руководить и делегировать полномочия;
- умение вести переговоры, деловую переписку;
- знание конкурентов, целевой аудитории, конкурентных преимуществ, сильных сторон;
- владение специальными программами бронирования, автоматизации туристского офиса, поиска туров и другими;
- знание законодательства, прав и обязанностей граждан в стране и за рубежом, правил и процедур получения визы, порядка прохождения таможни.
Личные достижения
Профессионала характеризуют достигнутые результаты. Успехи сотрудника в любой компании измеряются и фиксируются.
Примерные достижения менеджера по туризму:
- внедрение электронного маркетинга увеличило количество заявок за 6 месяцев 2017 года в 3 раза по сравнению с тем же периодом 2016 года;
- время оформления одного тура снизилось на 15%;
- продажи туров по направлению «Зелёный туризм» за 6 месяцев 2017 года увеличились на 80% по сравнению с 2016 годом.
Особенности характера соискателя и нюансы работы менеджером по туризму
Менеджер по туризму взаимодействует с клиентами. Толерантность, способность выявить потребности человека, учесть пожелания относительно удобств, транспорта, времени путешествия отличают профессионала. Собранность, внимание, способность запомнить детали, организованность содействуют рабочей дисциплине и продуктивности.
Менеджер готов к звонкам круглые сутки, спокоен, когда откладывают рейс или возникают проблемы на таможне. В летний сезон рабочий график становится напряжённым, осенью офис агентства будет почти без клиентов. Опытные работники формируют базу довольных путешественников и позитивных отзывов. Люди, которым понравилась поездка, с удовольствием приобретают другие туры агентства.
Менеджер по туризму приобретает шанс увидеть мир за счёт работодателя. Свобода перемещения для него становится нормой жизни.
Что менеджеру по туризму не стоит указывать в CV
Менеджеру по туризму нельзя преувеличивать собственные знания и опыт. Не стоит указывать, что вы — высокомотивированный профессионал с прекрасными коммуникативными способностями и нацеленностью на результат. Не пишите о подработке в качестве уборщицы цеха или сантехника ЖЭУ.
Образец, пример и шаблон резюме
Образец структуры резюме менеджера по туризму приведён ниже.
Пример заполнения резюме менеджера по туризму: отличительные признаки документа — лаконичность и нацеленность на результат.
Шаблон резюме, приведённый ниже, могут использовать как опытные менеджеры по туризму, так и новички, делающие первые шаги в профессии.
Сопроводительное письмо
Сопровождение резюме отдельным письмом выделяет претендента на должность. Лаконичное по форме, информативное по содержанию — девиз составления сопроводительного письма. И также при написании придерживайтесь приведённых ниже советов:
- Пересказывать содержание резюме не стоит.
- Сопроводительное письмо состоит из 5–10 предложений, разбитых на 2–3 абзаца.
- Обращайтесь персонально к руководителю или менеджеру по персоналу.
- Укажите источник получения информации о вакансии: объявление в газете, на сайте, на доске объявлений.
- Сообщите, что вы знаете о компании и разделяете её миссию. Напишите, как на новом рабочем месте вы усилите позиции агентства. Например, за счёт наличия базы активных клиентов.
- Проявите благодарность за чтение письма.
- Оставьте телефон, электронный адрес, скайп для обратной связи.
Видео: актуальные рекомендации для составления резюме
Занятость в области туризма привлекает работников перспективами и хорошей оплатой труда. Резюме и сопроводительное письмо на должность менеджера по туризму, составленные с учётом рекомендаций, будут конкретными шагами к получению любимой работы.
- Как открыть онлайн-школу с нуля
- Разведение гусей: технология
- Как привлечь деньги в ICO
- Торговля криптовалютой для чайников
- Резюме офис-менеджера: как «попасть в яблочко» с первого раза
- Как открыть «Макдоналдс» по франшизе в России: путь в индустрию быстрого питания к записи
- Как заработать на выращивании цветов в теплице — бизнес-план к записи
- Пять врагов в офисе к записи
- Современные дома из обычной земли к записи
- Как выбрать кофемашину к записи